Condiciones generales de contratación
Objeto del contrato
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios de viaje ofrecidos por Morocco Indigo. Al confirmar la reserva mediante el pago del depósito, el cliente acepta expresamente estas condiciones.
Reservas y forma de pago
Para confirmar cualquier servicio, es necesario el abono de un depósito del 30% del importe total en el momento de la reserva. El resto del pago (70%) deberá abonarse 7 días antes de la fecha de inicio del viaje mediante transferencia, o en efectivo (Euros o Dirhams) a la llegada al país, según lo acordado en el presupuesto.
Política de cancelación y desistimiento
En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán los siguientes gastos de gestión y penalización sobre el depósito abonado:
• Hasta 15 días antes del viaje: Se devolverá el depósito abonado, descontando 90€ en concepto de gastos de gestión y diseño de ruta, así como cualquier importe correspondiente a servicios de terceros (alojamientos premium, actividades, etc.) que sean estrictamente no reembolsables por parte de los proveedores.
• Menos de 15 días antes: No se realizará devolución del depósito, quedando este a cuenta de los gastos de reserva de hoteles y logística ya comprometidos.
*Nota sobre aplazamientos: Si la cancelación se debe a causas de fuerza mayor justificada, te ofrecemos la posibilidad de guardar tu depósito para un futuro viaje durante los 12 meses siguientes. De este saldo a favor se descontarán únicamente los 90€ de gestión y aquellos gastos de proveedores que no nos permitan cancelación gratuita.
Responsabilidad y seguros
Morocco Indigo actúa como organizador de la logística en tierra. No nos hacemos responsables de retrasos en vuelos, pérdida de equipaje por parte de aerolíneas o incidencias meteorológicas. El precio del viaje incluye el transporte y el seguro obligatorio del vehículo. Recomendamos encarecidamente al viajero contratar un seguro de viaje privado que cubra asistencia médica y repatriación durante su estancia en Marruecos.