Preguntas Frecuentes y Guía del Viajero
Todo lo que necesitas saber antes de tu aventura en Marruecos
Sabemos que un viaje a Marruecos genera muchas preguntas. Aquí hemos reunido las dudas más habituales sobre seguridad, logística y estilo de viaje para que empieces a disfrutar desde el primer minuto. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
La experiencia Morocco Índigo
¿El viaje es privado o tengo que compartir vehículo?
En Morocco Indigo la exclusividad es innegociable. No hacemos grupos ni mezclamos desconocidos. El vehículo, el chófer y la experiencia son 100% privados para ti y tus acompañantes. Tú decides con quién viajas y el ritmo lo marcas tú.
¿Puedo elegir las fechas que yo quiera?
Por supuesto. No trabajamos con fechas de salida fijas ni paquetes cerrados. Tú nos dices cuándo quieres volar y nosotros organizamos toda la logística en torno a tu agenda. (Nota: Para Navidad y Semana Santa, recomendamos reservar con 3-4 meses de antelación debido a la altísima demanda de los alojamientos con encanto).
¿Las rutas son fijas o se pueden modificar?
Las rutas de la web son nuestras recomendaciones "de autor", pero son totalmente flexibles. Si quieres pasar un día más en el desierto o saltarte una ciudad para descansar, diseñamos el itinerario a tu medida.
¿Qué incluye exactamente el precio?
Nuestra tarifa es transparente y cubre toda la logística en tierra (Vehículo privado, Chófer, Alojamientos y Traslados). No incluye: Vuelos, almuerzos a mediodía, bebidas y entradas a monumentos.
Logística y confort
¿Qué vehículos utilizáis? ¿Puedo conducir yo?
Tu seguridad y relax son lo primero. Utilizamos exclusivamente Toyota Land Cruiser Prado (o similar), modernos y con aire acondicionado. Para que disfrutes del paisaje sin estrés (las carreteras del Atlas y el desierto requieren pericia), el vehículo siempre lo conduce nuestro chófer profesional. Tú solo preocúpate de disfrutar.
¿El chófer habla español?
¡Sí! Todos nuestros anfitriones hablan español fluido. Más que un conductor, será tu compañero de viaje, tu traductor y tu puente con la cultura local.
¿Los campamentos en el desierto tienen baño privado?
¡Por supuesto! En nuestros viajes garantizamos que tu Jaima (tienda de lujo) en el desierto tenga baño y ducha privados en el interior. Es la aventura del desierto, pero con el confort de un buen hotel.
¿Es seguro viajar con niños?
Marruecos adora a los niños y es un destino fascinante para ellos. Disponemos de sillas de seguridad homologadas (solicítalas al reservar). Tip de experto: Para niños menores de 5 años, recomendamos rutas más cortas para evitar muchas horas de carretera
Reservas y confianza
¿Sois una empresa legal?
Sí, al 100%. Morocco Indigo es una agencia registrada legalmente (Nº Registro 1823) y cumplimos todas las normativas de turismo y transporte. Tienes la garantía de contratar con profesionales, no con intermediarios "piratas".
¿Cómo reservo y pago?
Una vez diseñemos tu propuesta ideal: Depósito: Abonas un 30% para confirmar y bloquear los alojamientos (vía Tarjeta/PayPal o Transferencia Bancaria en España). Resto: El 70% restante se abona cómodamente una semana antes del viaje.
¿Y si tengo que cancelar?
Entendemos que los imprevistos existen. Si necesitas cancelar con más de 15 días de antelación, te devolveremos tu depósito, descontando únicamente 90€ por los gastos de gestión/diseño y aquellos importes de reservas premium (como ciertos Riads exclusivos) que, por su estricta política, no nos permitan reembolso. Si lo prefieres, y la causa está justificada, podemos guardar ese saldo a tu favor para que disfrutes de tu viaje a medida en los próximos 12 meses. Tienes todos los detalles legales y técnicos explicados con total transparencia en nuestra página de Condiciones de Contratación.
Cultura y consejos
¿Qué ropa me llevo?
Comodidad ante todo. Usa el sistema de "capas". Ropa ligera de algodón para el día y algo de abrigo (forro polar) para las noches, ya que en el desierto refresca incluso en verano. Zapatillas de deporte cómodas son ideales para todo el viaje
¿Se puede beber alcohol en Marruecos?
Aunque es un país musulmán, es tolerante. La mayoría de Riads tradicionales no sirven alcohol, pero es fácil encontrar vino y cerveza en hoteles grandes o supermercados. Podéis comprarlo y consumirlo con discreción en la privacidad de vuestro alojamiento.